Материјал на статијата и податоци од Е-трговија Европа 2021 година, извештај заснован на интервјуа со 12.749 потрошувачи во Белгија, Данска, Финска, Франција, Германија, Италија, Холандија, Норвешка, Полска, Шпанија, Шведска и Обединетото Кралство, што ја опфаќа државата на е-трговија на 12 големи европски пазари.
Бројот на европски корисници на е-трговија постојано расте во последните години и сега изнесува 297 милиони.Секако, голема причина за овој раст е пандемијата Ковид-19, која остави свој белег на сите европски земји.
Во изминатата 2021 година, е-трговијата во Европа порасна во текот на годината.Просечната продажба по лице месечно во 12-те земји испитани беше 161 евра.Како што беше претходно објавено, Германија и Велика Британија се убедливо најсилните пазари за е-трговија во Европа.Заедно со големата популација, обемот на купување на овие два пазари е релативно висок, а уделот на е-трговијата е релативно висок.Минатата година, 62 милиони потрошувачи во Германија купуваа онлајн, во споредба со нешто повеќе од 49 милиони во Велика Британија.Од друга страна, земјите како Италија, Шпанија и Полска имаат релативно низок просечен откуп.Во исто време, овие три пазари сега почнуваат силно да растат од нивните претходно прилично ниски нивоа.
1、Топ 12 категории на производи за купување во Европа
Првите три од најпопуларните категории на производи меѓу европските купувачи, облека и обувки, домашна електроника и книги/аудио книги, останаа исти со текот на годините.Облеката и обувките беа најкупуваните категории на производи на сите пазари кои беа испитани.Фармацевтските производи се меѓу категориите на производи кои силно пораснаа во последните години, заедно со козметиката, намирниците и предметите за домаќинството.Во Шведска, фармацевтските производи станаа најпопуларни онлајн набавки на овој пазар.
2、Побрзата испорака на стоки станува поважна
Продажбата на е-трговија порасна насекаде за време на пандемијата „Ковид-19“, а исто така и обемот на пратки.Општо земено, онлајн купувачите нарачуваат повеќе производи кои се потребни за секојдневна употреба.Како резултат на тоа, потрошувачите во многу земји очекуваат побрза испорака, се вели во извештајот на Европската е-трговија 2021 година.Во ОК, на пример, 15% очекуваат време на испорака од 1-2 дена, во споредба со 10% минатата година.Во Белгија, соодветната бројка беше 18%, во споредба со 11% минатата година.Ова може да биде поврзано со зголемената побарувачка од многу нови потрошувачи, особено постарите потрошувачи, кои почнаа да купуваат онлајн во раната е-трговија.
Исто така, ќе биде интересно да се види како потрошувачите на различни пазари претпочитаат да испорачуваат.Во 12-те проучувани земји, најпопуларниот начин на испорака беше „испорака до вашата врата“.Во Шпанија, на пример, 70% од онлајн купувачите го претпочитаат овој метод.Втората најпопуларна опција е „достава до дома или врата без потпис“.Во Шведска и Норвешка, „испорака во моето поштенско сандаче“ од поштар е најпопуларниот начин на испорака.И „само подигање од експрес шкафчиња“ е првиот избор за финските потрошувачи и вториот најпопуларен избор за полските потрошувачи.Вреди да се напомене дека на поголемите пазари за е-трговија како што е ОК
и Германија, популарноста на начинот на испорака на „курирско шкафче“ е многу мала.
3、 Подготвеноста да се плати за одржлива испорака на е-трговија варира
Европските земји не се сите исти кога станува збор за избор на одржлив превоз за е-трговија.Италија и Германија се земјите со најголем процент на потрошувачи во е-трговија кои се подготвени да платат дополнително за поодржливи испораки за е-трговија.Онлајн купувачите кои се подготвени да платат повеќе за ова се првенствено помлади потрошувачи (18-29 години), возрасна група која можеби е поподготвена да плати за повеќе приспособени опции за испорака до последната милја.
Финска и Полска имаат најмал интерес да доплатат за еколошки испораки.Ова може да биде затоа што и Финска и Полска се во првите редови на Европа во однос на распоредувањето и ефикасното користење на курирски шкафчиња, каде што потрошувачите веруваат дека подигнувањето од шкафчиња е поеколошки отколку испораката до дома.
4、Дали европските потрошувачи ќе изберат да купуваат онлајн локално од еколошки причини?
Онлајн потрошувачите можат да изберат да купуваат онлајн во нивната земја од различни причини.Една од причините зошто потрошувачите избираат да купуваат дома во претходните извештаи е јазичната бариера.Меѓутоа, со зголемување на свеста за одржливоста, се повеќе и повеќе потрошувачи свесно купуваат дома во обид да ги намалат транспортните растојанија и емисиите на јаглерод.Помеѓу сите анкетирани пазари, Шпанија и Италија имаат најмногу корисници на овој тип на онлајн купување, а потоа следат потрошувачите во Франција.
5、Европскиот раст на е-трговија поттикнат од Ковид-19 – дали ќе трае?
Електронската трговија рапидно порасна во речиси сите европски земји.Во 2020 година, може да видиме раст до 40% на некои пазари, вклучувајќи ги Шведска и Полска.Се разбира, голем дел од оваа необична стапка на раст е поттикната од пандемијата Ковид-19.Потрошувачите на сите 12 пазари кои беа проучувани рекоа дека направиле повеќе онлајн купувања за време на пандемијата.Онлајн купувачите во Шпанија, Велика Британија и Италија забележаа најголеми зголемувања во купувањата.Генерално, особено помладите потрошувачи велат дека купуваат онлајн повеќе од кога било.
Сепак, купувањата на прекуграничните платформи беа малку намалени во споредба со минатогодишниот извештај поради проблемите со испораката погодени од СОВИД-19 и националните заклучувања.Но, прекуграничното купување се очекува постепено да се зголемува бидејќи нарушувањата поврзани со пандемијата се намалуваат.Според овогодинешното истражување, 216 милиони луѓе извршиле прекугранично купување, во споредба со 220 милиони во минатогодишното истражување.Кога станува збор за прекуграничното купување, Кина повторно е најпопуларна земја од која купуваат Европејците, а потоа следат Велика Британија, САД и Германија.
Испитаниците, исто така, беа прашани во истражувањето дали ќе го зголемат или намалат купувањето преку Интернет откако ситуацијата со СОВИД-19 се подобри во споредба со сегашната ситуација.Повратните информации за ова прашање варираат меѓу земјите.Во Германија, Холандија и Белгија, кои се прилично зрели онлајн пазари, повеќето луѓе мислат дека ќе го намалат процентот на онлајн шопинг, додека на растечките пазари како Шпанија, Италија и Полска е точно спротивното, но испитаниците исто така рекле дека онлајн шопингот стана незаменлив дел од нивното секојдневие, оваа конзумна навика ќе ја задржат и по епидемијата.
Време на објавување: јули-05-2022 година